Información de Envíos

Sí, siempre que el pedido no haya sido preparado aún. Contáctanos lo antes posible por email o teléfono con tu número de pedido y la nueva dirección. Una vez enviado, no podemos modificar la dirección.

El transportista dejará un aviso de paso con instrucciones. Puedes contactar con ellos para acordar una segunda entrega o recoger el paquete en la oficina más cercana. Para pedidos grandes (pellet, remolques), nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega.

Realizamos entregas tanto a domicilios particulares como a empresas. Para pellets, remolques y contenedores, el transportista contactará contigo para coordinar la entrega y asegurar que haya espacio para maniobrar.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un email con un número de seguimiento y un enlace a la web del transportista. También puedes consultar el estado en "Mi cuenta → Mis pedidos".

Ofrecemos ambas opciones. Los pellets se entregan en sacos de 15kg (paletizados) o a granel mediante cisternas o big-bags. La entrega a granel requiere acceso para camión y espacio para el soplado.

Sí, todos nuestros remolques se entregan completamente montados, con matrícula, ITV y documentación incluida. El transportista los entrega en plataforma especializada y te ayudará con el acoplamiento.